POLÍTICA DE PRIVACIDAD UNIVERSAL MUSIC GROUP

Universal Music Colombia S.A.S (“Nosotros”) nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de usted.
La presente política de privacidad sienta la base sobre la cual cualquier información (lo que puede incluir información personal) que obtengamos de usted, o que usted nos proporcione, a través de este sitio web será procesada por nosotros. Por favor lea cuidadosamente lo siguiente para comprender nuestras prácticas con respecto a su información y el trato que le daremos.
AL VISITAR ESTE SITIO WEB (EL “SITIO”) USTED ESTÁ ACEPTANDO Y CONSINTIENDO LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN LA PRESENTE POLÍTICA (INCLUYENDO SEGÚN ÉSTA SE ACTUALICE O MODIFIQUE OCASIONALMENTE). SI, POR CUALQUIER RAZÓN, USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE LA PRESENTE POLÍTICA, POR FAVOR DEJE DE HACER USO DEL SITIO INMEDIATAMENTE.
Por favor haga clic en las secciones a continuación para saber más sobre nuestra política de privacidad:

  • QUIÉNES SOMOS
  • INFORMACIÓN QUE PODEMOS OBTENER DE USTED
  • INFORMACIÓN QUE PODEMOS OBTENER DE OTRAS FUENTES
  • CÓMO PODRÁ SER UTILIZADA SU INFORMACIÓN
  • REVELACIONES DE SU INFORMACIÓN
  • ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN
  • COOKIES
  • MEDIOS SOCIALES
  • NIÑOS
  • SUS DERECHOS
  • LINKS A SITIOS WEB DE TERCEROS
  • CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
  • CONTACTO

QUIÉNES SOMOS

Este sitio es operado por Universal Music Colombia S.A.S, localizado en la Calle 103 No. 19-60 piso 3, Bogotá, Colombia. Según su uso en la presente Política de Privacidad, “Compañías UMG” incluye todas las entidades que UMG controla, que lo controlan o con las que está en control mutuo, incluyendo filiales, empresas conjuntas o demás entidades sobre las que UMG tenga un interés de propiedad sustancial. Si se requiere una lista de estas entidades, contáctenos según se describe más adelante en la sección de “Contacto”.

INFORMACIÓN QUE PODEMOS OBTENER DE USTED

Cuando usted usa el Sitio o nos contacta por correo electrónico, medios sociales, SMS, teléfono, o demás métodos, nosotros podremos obtener y procesar la siguiente información acerca de usted:

  • Información que usted nos proporcione, incluyendo:
    • Formatos llenados por usted en el Sitio;
    • Contenido de correspondencia con nosotros por teléfono, e-mail o de otra forma;
    • Registro en el Sitio;
    • Suscripciones u órdenes realizadas en el Sitio;
    • Participación en foros de discusión o demás funciones de medios sociales en el Sitio;
    • Al entrar a una competición, promoción o encuesta;
    • Al reportar un problema o solicitar soporte con respecto al Sitio.

La información que usted nos da puede incluir su nombre, domicilio, dirección de e-mail y número telefónico, fecha de nacimiento, información de pagos, descripción personal, fotografías o imágenes o comentarios.

  • Información que obtengamos acerca de usted.

Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro Sitio, nosotros obtendremos automáticamente la siguiente información:
o Información técnica, incluyendo dirección IP, información de acceso, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plug-ins, sistema operativo y plataforma;

  • Información sobre su visita, incluyendo la clickstream de URL hacia, a través y desde nuestro Sitio (incluyendo fecha y hora);
  • Páginas que usted haya visto o buscado; tiempos de respuesta de páginas, errores de descarga, duración de visitas a ciertas páginas, información de interacción con páginas (tales como desplazamiento, clics, y posicionamiento del ratón), y métodos utilizados para salir de la página.

INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE OTRAS FUENTES

Podemos recibir información acerca de usted si hace uso de cualquier otro sitio web operado por compañías de UMG u otros servicios que ofrezcan los mismos. En tal caso le informaremos cuando recolectemos dicha información con el fin de que pueda ser compartida internamente y combinada con datos obtenidos en este Sitio.
También trabajamos de manera cercana con terceras partes (incluyendo, por ejemplo, socios de negocios, sub-contratistas en servicios técnicos, de pago y de envíos, redes publicitarias, proveedores de análisis, redes sociales como Facebook y Twitter, proveedores de información de búsquedas, agencias de referencia de crédito, terceros que habiliten funcionalidades de registro e integración de redes sociales) y podremos recibir de ellos información acerca de usted.
Si usted elige usar aplicaciones en este Sitio u otros sitios web de UMG que se conecten con sus perfiles en línea o cuentas de medios sociales (“Cuentas Conectadas”), nosotros podremos recolectar cualquier información que usted permita a través de su configuración en dichas Cuentas Conectadas. Por ejemplo, si usted accede a nuestro sitio usando su cuenta de Facebook y eligió permitir a Facebook compartir su perfil con nosotros, podremos recolectar dicha información. La información que recibamos de Cuentas Conectadas con su consentimiento podrá incluir dirección de correo electrónico, nombre y apellido, ubicación (ciudad de residencia y país), género, fecha de nacimiento, gustos, publicaciones o demás actividades sociales. Por favor revise sus configuraciones de privacidad en Cuentas Conectadas para controlar qué información nos es provista a través de esta opción.

CÓMO PODRÁ SER USADA SU INFORMACIÓN

Podremos utilizar información acerca de usted en nuestra posesión de las siguientes maneras:

  • Información que usted nos proporcione o sea obtenida de Cuentas Conectadas. Usaremos esta información:
    • Para ayudarnos a responder a sus consultas;
    • Para proveerle información sobre el artista de Universal Music relevante;
    • Para llevar a cabo nuestras obligaciones emergentes de cualquier contrato en que entremos nosotros con usted y para proveerle la información, productos y servicios que usted solicite de nosotros;
    • Para proveerle información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos que sean similares a aquellos que usted ya haya comprado o sobre los que haya hecho consultas;
    • Para proveerle, o permitir que terceros selectos le provean, información sobre bienes o servicios que sentimos que pueden interesarle;
    • Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio;
    • Para manejar su acceso a los servicios;
    • Para permitirle interactuar con nuestro Sitio, por ejemplo al publicar comentarios;
    • Para permitirle compartir información de nuestro Sitio en plataformas de medios sociales de terceros;
    • Para cumplir con requerimientos legales y regulatorios.
  • Información que obtengamos acerca de usted. Usaremos esta información:
    • Para administrar nuestro Sitio y para operaciones internas, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, propósitos estadísticos y de encuestas;
    • Para mejorar nuestro Sitio con el fin de asegurar que el contenido se presenta de la manera más efectiva para usted y su computador;
    • Para permitirle participar en aplicaciones interactivas de nuestro servicio, cuando usted elija hacerlo;
    • Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro Sitio seguro;
    • Para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otros, y para mostrarle publicidad relevante;
    • Para hacerles sugerencias y recomendaciones a usted y otros usuarios de nuestro Sitio acerca de bienes o servicios que puedan interesarles a usted o a ellos, si hemos recibido su consentimiento para hacerlo;
    • Para proveerle o permitir que terceros le provean publicidad enfocada a través de sitios web que usted visite sobre bienes o servicios que pueda encontrar interesantes (ver más sobre esto en nuestra Política de Cookies [agregar hipervínculo]);
    • Para rastrear el progreso y número de entradas en competiciones y promociones.
  • Información que recibamos de otras fuentes.
    • Nosotros podremos combinar información que recibamos de otras fuentes con información que usted nos proporcione e información que recolectemos acerca de usted. Podremos usar esta información combinada para los propósitos establecidos anteriormente;

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podremos compartir su información personal con cualquier Compañía UMG, listadas aquí, y con terceros selectos incluyendo:

  • Socios de negocios, proveedores y sub-contratistas para el desempeño de cualquier contrato en que entremos con ellos o con usted con el fin de proveerle un producto o servicio;
  • Socios de negocios, proveedores y sub-contratistas para proveerle información sobre promociones y ofertas;
  • Artistas de Universal Music relevantes y/o sus representantes;
  • Información acumulada, anonimizada u otra información a anunciantes, redes de anunciantes y redes sociales que requieran la información para elegir y ofrecer anuncios relevantes a usted y a otros. También podremos usar información acumulada para ayudar a anunciantes a llegar al tipo de audiencia en que pretenden enfocarse. Podremos hacer uso de la información personal que hemos recolectado de usted para permitirnos cumplir con los deseos de nuestros anunciantes al presentar sus anuncios a la audiencia objetivo;
  • Universal Music trabaja con un grupo de compañías externas cuidadosamente seleccionadas (incluyendo Comufy, Facebook, Twitter, Videology) que proveen un amplio espectro de soluciones en línea, desde análisis de tráfico y publicidad hasta mejoras de experiencia de usuario, tales como permitirle usar los mismos detalles de registro en múltiples sitios web. En ocasiones es necesario para Universal Music dar a estas compañías acceso a información personal limitada acerca de nuestros usuarios. En dichos casos Universal Music compartirá únicamente la información personal requerida para que estas compañías puedan desempeñar sus funciones y no se les permitirá usar dicha información para ningún otro fin;
  • Proveedores de motores de búsqueda y análisis que nos asisten en el mejoramiento y optimización de nuestro Sitio.
    Podremos divulgar su información personal a terceros:
  • En caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activos, en cuyo caso podremos divulgar su información personal al vendedor o comprador prospectivo de dichos negocios o activos;
  • Si la Compañía UMG que controla este Sitio o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información personal sobre sus clientes que esté en su posesión será uno de los activos transferidos;
  • Si nos encontramos en obligación de divulgar o compartir su información personal con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y demás acuerdos; o para proteger los derechos, propiedad, o seguridad de Compañías UMG, nuestros clientes, u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para propósitos de protección contra fraude y reducción de riesgos crediticios;
  • A cualquier otro tercero con consentimiento previo de usted para hacerlo.

ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN

Toda la información que usted provea podrá ser procesada y almacenada, transferida o accedida por entidades alrededor del mundo según se describe en la presente política. Al enviar su información y usar nuestro Sitio, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento o procesamiento. Nosotros tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que su información sea tratada de manera segura y acorde a la presente política de seguridad. Hemos puesto en marcha procedimientos técnicos y organizacionales para mantener a salvo la información recolectada en este Sitio.
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Toda la información que usted nos suministra es almacenada en nuestros servidores seguros o servicios seguros controlados por terceros a nombre nuestro. Toda transacción de pago será encriptada haciendo uso de tecnología SSL. Cuando nosotros le hayamos dado a usted (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro Sitio, usted es responsable de mantener confidencial dicha contraseña. Le pedimos que no comparta dicha contraseña con nadie.
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información transmitida a nuestro Sitio; toda transmisión ocurre bajo su propio riesgo. Una vez hayamos recibido su información, seguiremos procedimientos y aplicaciones de seguridad estrictos para intentar evitar accesos no autorizados.

COOKIES

Nuestro Sitio usa cookies para distinguirlo a usted de otros usuarios de nuestro Sitio. Esto nos ayuda a ofrecerle una buena experiencia cuando explora nuestro Sitio y también nos permite mejorar el Sitio. Para información detallada sobre las cookies y demás tecnologías que utilizamos y los propósitos para los que las usamos véase nuestra Política de Cookies [LINK].

MEDIOS SOCIALES

Nuestro Sitio Web incluye Aplicaciones de Medios Sociales, tales como el botón “Me Gusta” de Facebook. Estas aplicaciones pueden recolectar su dirección IP, cuál página usted está visitando en nuestro sitio web, y puede establecer una cookie para permitir que la aplicación funcione adecuadamente. Las Aplicaciones de Medios Sociales y Widgets están alojados por un tercero, o bien se encuentran alojados directamente en nuestro Sitio. Sus interacciones con estas Aplicaciones están regidas por la política de privacidad de la compañía que las provee.
Usted puede iniciar sesión en nuestro sitio haciendo uso de servicios de registro tales como Facebook Connect o un proveedor de OpenID. Estos servicios autenticarán su identidad y le ofrecerán la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de email para pre-ingresar su información a nuestro formato de registro. Servicios como Facebook Connect le dan la opción de publicar información acerca de sus actividades en este Sitio Web en su página de perfil, para compartir con otros dentro de su red.

NIÑOS

Este Sitio no está orientado a niños menores de 14 años de edad y UMG no recolecta intencionadamente información de niños menores de 14 años sin consentimiento de los padres y en cumplimiento de las leyes aplicables.

SUS DERECHOS

Donde corresponda según la ley local, usted puede solicitar una copia de la información personal en posesión de UMG acerca de usted y puede preguntar acerca de todos los receptores de la información, el propósito del procesamiento, solicitar la rectificación de datos incorrectos, y solicitar el bloqueo y la supresión de dichos datos contactándonos según se describe en la sección de “Contacto” más adelante. Podemos requerir que usted demuestre su identidad con identificación aprobada si solicita esta información.
Usted es responsable de mantener su información actualizada y vigente. Usted puede actualizar su información contactándonos según se describe en la sección de “Contacto” más adelante. Usted también tiene el derecho, donde lo establezca la ley aplicable, de solicitar que no procesemos sus datos personales.
Si su información personal cambia, o si usted ya no desea nuestros servicios, puede corregir, actualizar, modificar, borrar o retirarla contactándonos según se describe en la sección de “Contacto” más adelante. Responderemos a su solicitud de acceso dentro de 30 días.
Conservaremos su información por el tiempo en que su cuenta permanezca activa o por el tiempo necesario para proveerle nuestros servicios. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, y ejecutar nuestros acuerdos.
Si usted desea suscribirse a nuestro(s) boletín(es) informativo(s), utilizaremos su nombre y dirección de email para enviarle el boletín. Por respeto a su privacidad, usted puede elegir dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos de mercadeo al seguir las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en estos correos, accediendo a preferencias de email en la página de configuración de su cuenta, o puede contactarnos según se describe en la sección de “Contacto” más adelante.
Donde lo establezca la ley aplicable, usted puede tener el derecho de solicitarnos una lista de su información personal que compartamos con terceras partes e información correspondiente a dichas terceras partes, en caso de que las terceras partes usen la información personal para sus propósitos de mercadeo directo. Nosotros buscaremos su consentimiento (antes de recolectar sus datos) si pretendemos usar sus datos para tales propósitos o si pretendemos revelar su información a cualquier tercera parte con fines de mercadeo. Usted puede ejercer su derecho a prevenir dicho procesamiento al marcar ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recolectar su información. Usted también puede ejercer dicho derecho en cualquier momento contactándonos según se describe en la sección de “Contacto” más adelante.

ENLACES A SITIOS DE TERCERAS PARTES

Nuestro sitio puede, ocasionalmente, contener enlaces desde y hacia los sitios web de nuestras redes asociadas, publicistas y afiliados. Si usted sigue un enlace a cualquiera de estos sitios, por favor tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Todo cambio material que podamos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro será publicado en este Sitio con anterioridad al momento en que el cambio entre en vigencia y le notificaremos a usted a través del Sitio o, donde corresponda, por e-mail. Por favor revise con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio a nuestra política de privacidad. Estos cambios entrarán en vigencia al obtener su consentimiento, de ser necesario, según lo requiera la ley local. Si usted no consiente o accede a dichas actualizaciones o cambios, no continúe haciendo uso del Sitio.

CONTACTO

Las preguntas, comentarios y solicitudes que se presenten acerca de esta política de privacidad son bienvenidos y deberían dirigirse a contacto.andina@umusic.com, o por correo a la Calle 103 No. 19-60 piso 3, Bogotá, Colombia.
Para preguntas, comentarios o solicitudes no relacionados con la presente política de privacidad, por favor consultar estas Preguntas Frecuentes con respecto a cómo contactar a UMG.

Política de Cookies

INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO USO DE LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestra página web hace uso de cookies y otras tecnologías similares (según se describe a continuación) para distinguirlo a usted de otros usuarios de nuestra página web. Esto nos ayuda a ofrecerle una experiencia positiva al explorar nuestro Sitio web y adicionalmente nos permite mejorar el Sitio y proveerle publicidad y contenido personalizados.
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Usted puede encontrar más información acerca de las cookies individuales que usamos y los propósitos para los que las usamos en la tabla a continuación:

Tipo de Cookie Propósito de la Cookie

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